Caso de éxito · Salud
Evolución de la plataforma de servicios digitales de AMSJ
Rediseñamos y continuamos evolucionando una solución web y móvil que conecta consultas, laboratorios, pagos, medicamentos y procesos internos de la organización.
El punto de partida
Una solución operativa que necesitaba evolucionar
AMSJ ya contaba con una plataforma en funcionamiento, pero necesitaba actualizarla para mejorar su uso, conectarla con los procesos internos e incorporar nuevos servicios para pacientes y socios.
El trabajo debía realizarse sobre un sistema activo y preservar la continuidad de funciones relacionadas con consultas, laboratorios y pagos.
El desafío
Modernizar una plataforma vinculada a procesos de salud
La evolución requería comprender el sistema existente, integrarse con el equipo de AMSJ y ordenar funcionalidades que intervienen en distintos momentos de la atención y la gestión administrativa.
Experiencia de uso
Actualizar la interacción con los servicios digitales y facilitar las tareas habituales de los usuarios.
Procesos conectados
Relacionar la experiencia del usuario con consultas, laboratorios, pagos y procesos internos.
Nuevos servicios
Incorporar funcionalidades sin reemplazar por completo una solución que ya estaba en operación.
Evolución continua
Mantener, monitorear y ampliar la plataforma después de la primera etapa del proyecto.
El contexto del proyecto
Incorporación durante un proyecto crítico
White Monkey se incorporó cuando AMSJ necesitó cambiar de proveedor con la plataforma ya en funcionamiento. La primera etapa exigió comprender las necesidades, integrarse al equipo y retomar el trabajo sobre el sistema existente.
Desde entonces, la colaboración continúa mediante mantenimiento y nuevas funcionalidades que acompañan la evolución de los servicios digitales.
Este tipo de continuidad técnica forma parte de nuestros servicios de software outsourcing.
La solución
Servicios para pacientes y procesos internos en un mismo ecosistema
White Monkey asumió el rediseño de la plataforma y continúa trabajando con AMSJ en su mantenimiento y evolución. El alcance reúne canales web y móviles con funciones administrativas y asistenciales.
Agenda y consultas
Evolución de la experiencia para gestionar consultas médicas y acceder a los servicios disponibles.
Laboratorios y estudios
Acceso a resultados de laboratorio y soporte a procesos internos asociados a estudios técnicos y firma electrónica.
Comercio de medicamentos
Desarrollo de una experiencia de comercio electrónico para la compra de medicamentos.
Pagos en línea
Integración de pagos digitales dentro de los recorridos de la plataforma.
Automatización interna
Digitalización de tareas administrativas relacionadas con la prestación de los servicios.
Mantenimiento y soporte
Monitoreo, soporte técnico e incorporación progresiva de nuevas funcionalidades.
Resultado de la colaboración
Continuidad y evolución sobre una plataforma activa
La colaboración permitió retomar el trabajo sobre el sistema existente y sostener una evolución progresiva de sus servicios digitales.
Continuidad del proyecto
La transición permitió retomar y continuar el desarrollo sobre una plataforma que ya se encontraba en funcionamiento, preservando sus servicios existentes.
Evolución de servicios digitales
La solución continuó incorporando funcionalidades para pacientes, socios y procesos internos.
Colaboración sostenida
White Monkey continúa participando en el mantenimiento, soporte y evolución de la plataforma.
Tecnologías utilizadas
Python, Django, React, React Native y .NET
La plataforma combina tecnologías web, móviles y de backend. El trabajo requirió comprender y evolucionar distintos componentes y tecnologías ya presentes dentro de un sistema existente.
- Python
- Django
- React
- React Native
- .NET
“Su capacidad para integrarse rápidamente al equipo y entender nuestras necesidades nos permitió retomar el ritmo sin perder tiempo.”
“En AMSJ tuvimos que hacer un cambio de proveedor en medio de un proyecto crítico, y White Monkey no solo tomó el desafío con total profesionalismo, sino que desde el primer momento aportaron soluciones concretas y generaron valor real. Su capacidad para integrarse rápidamente al equipo y entender nuestras necesidades nos permitió retomar el ritmo sin perder tiempo. La confiabilidad y responsabilidad con la que trabajan son claves para que podamos confiarles nuestras iniciativas más importantes.”
¿Necesitas evolucionar una plataforma existente?
Podemos analizar el sistema, sus integraciones y el próximo paso
Trabajamos tanto en productos nuevos como en soluciones que necesitan modernización, continuidad técnica o nuevas funcionalidades.