Caso de éxito · Gestión de residuos hospitalarios
Digitalización de la gestión operativa de Transportes Flores Vargas
Desarrollamos un sistema adaptado a la operación de la empresa para gestionar clientes, rutas, recolecciones, insumos y facturación electrónica desde una plataforma integrada.
La organización
Sobre Transportes Flores Vargas
Transportes Flores Vargas es una empresa costarricense con más de 25 años de trayectoria, especializada en la recolección de desechos hospitalarios.
La empresa decidió modernizar su sistema de gestión para acompañar el crecimiento de la operación y brindar un mejor servicio a sus clientes.
El punto de partida
El desafío
El sistema anterior había quedado desactualizado frente al crecimiento y la complejidad de la operación. La empresa necesitaba reemplazarlo por una solución capaz de representar procesos relacionados entre sí y ser utilizada por distintos perfiles.
Facturación particular
Tarifas por viaje, por peso o fijas, además de descuentos definidos para cada plan.
Rutas dinámicas
Asignación y seguimiento de choferes dentro de recorridos de recolección.
Control de insumos
Stock y entrega de productos utilizados por la operación, como bolsas y tarrinas.
Facturación electrónica
Interoperabilidad con el sistema de facturación electrónica de Costa Rica.
La solución desarrollada
Una plataforma conectada con la operación
White Monkey diseñó e implementó un sistema modular con una interfaz accesible para centralizar procesos administrativos y operativos.
Gestión de clientes, vendedores y choferes
Gestión de los distintos perfiles, con formularios y flujos de aprobación para validar nuevos clientes.
Planes de facturación personalizados
Configuración de tarifas por viaje, peso o monto fijo, junto con la aplicación automática de descuentos.
Rutas y recolecciones
Planificación dinámica, asignación y seguimiento de choferes, y generación automática de boletas.
Stock y entrega de productos
Control de existencias y entrega de insumos como bolsas o tarrinas utilizados dentro del servicio.
Facturación electrónica
Integración de los procesos de facturación con el sistema electrónico utilizado en Costa Rica.
Reportes operativos
Información de facturación, recolección por zona y resumen de rutas dentro del mismo entorno.
Software alrededor del proceso
Cómo se adaptó el sistema a la operación
La plataforma no parte de un flujo genérico de transporte. Relaciona clientes, tipos de tarifa, recolecciones, recorridos, choferes, insumos y documentos de facturación según la forma de trabajar de Transportes Flores Vargas.
Su estructura modular permite incorporar nuevas funcionalidades sin separar nuevamente la información en herramientas aisladas.
Después de la implementación
Procesos operativos dentro de un mismo sistema
La solución reemplazó el sistema anterior e integró procesos que participan en la prestación y administración del servicio.
Información centralizada
Clientes, recorridos, recolecciones, insumos y facturación se gestionan desde una misma plataforma.
Tareas operativas automatizadas
El sistema genera boletas, aplica reglas de facturación y conecta información entre procesos.
Reportes para la gestión
La empresa puede consultar información administrativa, de recolección y de rutas.
Base preparada para evolucionar
La organización modular permite continuar incorporando funcionalidades a la solución.
Tecnologías utilizadas
.NET y Angular
La solución fue desarrollada con .NET y Angular. Además, integra los procesos del sistema con la facturación electrónica utilizada en Costa Rica.
“Realmente ha sido un cambio muy innovador.”
“Transportes Flores Vargas, empresa costarricense dedicada a la recolección de desechos hospitalarios con más de 25 años en el mercado, en búsqueda de un sistema a la medida, decide dar un giro tecnológico dado a que el sistema que manteníamos era deficiente y ya obsoleto. Dándonos a la tarea de buscar una empresa con experiencia y profesionalismo, de forma muy asertiva la empresa White Monkey vino no solo a ofrecer múltiples soluciones muy acertadas a la situación que enfrentábamos sino a brindar todo un planteamiento de desarrollo, tanto en estructura como en funcionamiento, con una interfaz increíblemente accesible y fácil de usar. Realmente ha sido un cambio muy innovador.”
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Si tus procesos no encajan correctamente en una herramienta estándar, podemos analizar si conviene integrar sistemas existentes o desarrollar una solución a medida.